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quarta-feira 13 dezembro 2017
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Sabesp se une ao TJ para facilitar negociação de dívidas com clientes

Objetivo é fechar acordo com as famílias que tenham contas antigas em atraso para evitar ação judicial, de forma gratuita e sem necessidade de advogados

A Sabesp participa, em conjunto com o Tribunal de Justiça, da Semana Nacional da Conciliação. Entre os dias 27 de novembro e 1º de dezembro foram programadas audiências, em todas as regiões do Estado, com clientes que estejam em débito com a companhia e assim possam firmar um acordo com a estatal, evitando briga judicial.
Os clientes da Sabesp que tenham contas antigas (até dezembro de 2016) em atraso poderão ficar em dia com a Companhia. O mesmo vale para moradores que não estão ligados à rede de esgoto, mesmo tendo a tubulação na porta do imóvel – nesses casos a conexão é obrigatória por lei, e quem não se liga acaba jogando o esgoto em rios, represas ou praias.
Caso o cliente tenha conta em atraso, não tenha sido convidado a negociar pelo TJ e quiser negociar, deverá procurar a agência mais próxima, em tempo hábil para que consiga uma audiência. O endereço da agência de atendimento da Sabesp mais próxima aparece na conta de água.
Esta é uma campanha do Conselho Nacional de Justiça, em parceria com os Tribunais de Justiça de todos os Estados do país, para que órgãos e empresas públicas ou privadas promovam a negociação de débitos.
Neste ano, a Sabesp selecionou os clientes com pendências para que o Tribunal de Justiça fizesse o convite por carta.

As negociações ocorrerão nos Centros Judiciários de Solução de Conflitos e Cidadania (Cejusc) de
cada região. Ao todo são 207 centros participando. Toda audiência contará com um representante da Sabesp.

O objetivo do evento, promovido pelo Tribunal de Justiça de São Paulo, é manter uma boa relação entre o cliente e a prestadora de serviço, para isso a conciliação evita que quaisquer coisas se transformem em um embate judicial. Tudo isso de forma gratuita e sem a necessidade de um advogado.

A Sabesp participa dessa iniciativa desde 2006 e tem conseguido fechar acordos com os clientes, eliminando a dívida para essas famílias.

Considerada uma prática mais econômica por evitar gastos com documentos, produção de provas, deslocamentos aos fóruns e até mesmo com advogados, todos os acordos obtidos por meio da conciliação têm validade jurídica.

Quem quiser saber se possui débitos com a Sabesp pode acessar a Agência Virtual pelo site www.sabesp.com.br ou telefonar para os números 195 ou 0800-011-9911 (capital, Grande São Paulo e Região Bragantina) ou 0800-055-0195 (interior e litoral).