Na sexta-feira, dia 2 de novembro, feriado de Finados, o atendimento aos clientes da Sabesp será realizado pela Central de
Atendimento Telefônico. As agências estarão fechadas e retornam ao atendimento normal na próxima segunda-feira, dia 5.
A Central de Atendimento Telefônico (195 para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina; 195 ou 0800 055 0195 para demais cidades do interior e litoral) funciona 24 horas, atendendo aos casos emergenciais.
Na Agência Virtual o atendimento também é 24 horas, todos os dias, no site www.sabesp.com.br, assim como no aplicativo Sabesp Mobile (Android e iOS).
Em ambos é possível informar falta d’água, vazamentos e consultar informações sobre contas.
O Disque Sabesp (serviços comerciais para Região Metropolitana de São Paulo e Região Bragantina – 0800 011 9911) não prestará atendimento durante o feriado. Este canal volta ao seu atendimento habitual no sábado, dia 3, das 7h às 13h. O mesmo ocorre com o atendimento online, que não funcionará no dia 2 e no sábado, dia 3, funcionará das 8h às 13h.
Os postos da Sabesp nas unidades do Poupatempo e também as agências comerciais estarão fechadas no feriado, e voltam a funcionar normalmente a partir de segunda-feira, dia 5, exceto em Itapetininga. Na cidade, as agências comerciais retornam ao atendimento habitual a partir de terça-feira, dia 6, devido ao aniversário do município.
A Ouvidoria (0800 055 0565) e a Sabesp Soluções Ambientais (0800 771 2482) não atenderão na data.
